- チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
正午12時です。チェックアウト後、またはチェックイン前のお客様のお荷物をお預かり致します。
-
12時以降にチェックインしたいのですが。
フロントデスクは24時間休まずお客様のご到着をお待ちしております。
-
クレジットカードで支払いができますか？
はい。 American Express, Mastercard, Diners Club, Discover Card, Visa, Japan Credit Cardの各カードをご使用いただけます。
-
予約をキャンセルしたいのですが？
48時間前までにご連絡いただければ、キャンセル料はいただいておりません。48時間を過ぎてのキャンセル、またご連絡なくお見えにならない場合は一泊目の料金をキャンセル料として申し受けます。
-
料金にはどんなサービスが含まれますか？
ビュッフェ式朝食、空調設備使用料、インターネット接続、税、サービス税が含まれます。
-
ホテルには駐車場がありますか？
はい。ホテルには専用駐車場を併設しております。料金は一日15ユーロで、ご予約頂くことも可能です。ホテル駐車所が満車の場合は至近距離に市営駐車場 "Parcheggio del Parterre (パルテッレ駐車場)"がございます (一日18 ユーロ)。
-
ホテルにインターネットポイントはありますか？
はい。館内、客室内共にインターネット接続設備がございます。ワイヤー接続、ワイヤレス接続共に対応しており、無料でご利用いただけます。高速ADSL 接続ですので、コンピュータをご持参のお客様は快適にご利用いただけます。USB 接続ご希望のお客様はスタッフにお申し付けください。
-
ホテルは何階建てですか、またエレベーターはありますか？
当ホテルは二階建てです。エレベーターを併設しておりますのでご利用ください。
-
ペットを連れて行きたいのですが受け入れていますか？
はい。小型ペットはご同行いただけます。
-
フィレンツェとその周辺の美術館や観光の予約をお願いできますか？
はい。当ホテルのスタッフはフィレンツェの主要美術館、博物館の入館チケットのご予約を承ります。フィレンツェとトスカーナ地方の個人ツアーのアレンジも承りますのでご相談下さい。
